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给客户的承诺书

来源:本站 作者: 时间:2019-04-15 02:33:34 点击:

  给客户的承诺书_书信模板_表格/模板_实用文档。给客户的承诺书 XX 年四星垃圾桶在稳固本地传统客户的前提下,销售重心开始慢慢移向省 外市场,乃至国外。到目前为止我们遇到了许多新的问题,如:客户所在的地 域不同所关心问题的发生改变、销售模式的转变迫

  给客户的承诺书 XX 年四星垃圾桶在稳固本地传统客户的前提下,销售重心开始慢慢移向省 外市场,乃至国外。到目前为止我们遇到了许多新的问题,如:客户所在的地 域不同所关心问题的发生改变、销售模式的转变迫使我们扩大诚信问题、产品 是否能适应等等,以及将会碰到的问题。我们预料到这中间少不了艰难险阻, 我们正在采取各项措施完善网络销售体系,让外地顾客客户买的放心,买的省 心。 四星垃圾桶本着以客户为本,注重细节,强化服务的经营理念,对外地客 户承诺如下: 一、对全系列产品进行升级换代,来满足不同地域的需求。 二、全新全意做好顾客的采购顾问,让顾客买到物有所值的产品。 三、全心全意做好售后服务,让顾客买到物超所值的产品。 四、为外地客户一次性免费提供 3%~5%的易损配件。 五、对于产品质量问题的投诉,四星公司将在 48 小时内及时响应,并马上 着手处理,给客户一个满意的解决方案。 售前服务承诺书: 一、售前服务承诺: 1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、 产品出厂前均按照国家标准进行严格检测合格后再装箱发货。 3、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为 代价的基础上确保产品质量,真诚以最优惠的价格提供给贵方。 二、售中服务承诺: 1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。 2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。 3、为了保证产品的高可靠性和先进性,所有选材均选用国内或国际优质名 牌产品,竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到 货物完好无缺。 4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。 5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。 三、交货期承诺: 1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司 可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。 2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件; ① 技术保养维修手册② 安装总图③ 外购件说明书④ 提供易损件、备件 清单,并附送一定量的备件 四、售后服务承诺: 1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标:服务质量赢得用户满意 3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后, 维修人员在 48 小时内可达到现场并开始维修。 4、 服务原则:我们对所销售的设备 3 年免费维护,终生维修,长期提供 备品备件,软件免费升级。 a、研发实力雄厚:我们具备与中试所等省级单位合作开发新项目的能力。 b、质量管理规范:我们全面推行 iso9001:XX 质量管理体系。 c、服务及时周到:我们严格执行《销售服务承诺》。 d、产品性能可靠:我们愿于与业内各个厂家进行公平竞争。 5、在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

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